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이용안내 FAQ

  • 제품교환 및 반품처리 방법



    안녕하십니까 오투라이프입니다.
    우선 제품을 저희쪽으로 보내주시어야 교환이 가능합니다.
    보내주시는 제품에 고객명/연락처/상세내용 을 기재하시어
    이용하기 한진택배사를 이용하시어 보내주시면 됩니다.

    다만 제품 불량 또는 하자가 아닌경우 고객님께서 왕복택배비를 지불하시어야 하며
    발송시 선불로 지불하시고 수령시 착불로 받으시게 됩니다.

    반품도 상기 내용과 동일하오나 반품의 경우 무료배송(5만원이상구매)을
    받으신 택배비용 2,500원을 동봉하시어 보내주시어야 합니다.
    (동봉이 어려우신 경우 회사 계좌번호로 송금을 해주시고 연락부탁드립니다.)

    기타 사항은 고객센터 1544-4946 으로 연락부탁드립니다. 감사합니다.

  • 영수증은 어디서 출력하나요?



    안녕하십니까 오투라이프입니다.

    주문서 작성시 증빙자료 또는 기타 요청사항에 메모해주시면
    거래명세표를 이메일이나 팩스르 보내드립니다.
    주문서에 체크를 못하셨다면 고객센터 1544-4946으로 전화주시면 처리해드리겠습니다.

    감사합니다.

  • 세금계산서 발행을 원합니다. 어떻게 해야하죠?



    안녕하세요. 오투라이프 에이프런입니다.


    세금계산서는 발행시 사업자등록증이 필요합니다.
    사업자등록증을 FAX 051-527-7310 또는

    메일 cmcall@hanmail.net 로 보내주세요.



    세금계산서는 입금확인 후 발행처리가 되며
    주문시 카드결제나 네이버페이 가상계좌로 주문하신 건에 대해서는
    중복발행이 되시지 않사오니 이점 참고부탁드립니다.

    자세한 사항은 고객센터 1544-4946 으로 연락부탁드립니다.

    감사합니다.

  • 주문하려고 하는데 제작기간은 얼마나 걸리나요?



    안녕하세요. 오투라이프 에이프런입니다.

    인쇄 없이 제품만 구매할 경우 2~3일 이내로 수령이 가능합니다.
    인쇄가 있는 경우 제작 기간과 배송 기간을 합쳐 7일 정도 소요됩니다. (주말 제외)
    자세한 일정은 고객센터 1544-4946으로 문의 바랍니다.

  • 인쇄하려고 하는데, 디자인은 어떻게 올려야 되나요?



    안녕하세요. 오투라이프 에이프런입니다.

    로고인쇄를 원하시는 경우 카테고리의 [로고안내]를 클릭하셔서

    원하시는 인쇄방식을 결제해주시면 됩니다.

    자세한 사항은 고객센터 1544-4946으로 연락 주시면 안내해드리겠습니다.

    감사합니다.



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